NOTRE POLITIQUE QUALITE

KALFRELEC SA, activant dans les domaines du Génie civil, MEP, PREFA, Centrale à béton, Menuiserie bois, Aluminium, Métallique, Fondations spéciales, s’est, résolument et durablement, engagée dans une démarche d’amélioration continue de son Système de Management qualité.

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L’appréhension adéquate des exigences et de la satisfaction de notre clientèle, l’ouvrage solide et permanent d’une Entreprise humainement évoluée et matériellement moderne, constituent la quintessence même de cette démarche qui vise le développement et la pérennité de l’entreprise, en répondant aux objectifs suivants :

• L’amélioration de la satisfaction de nos clients ;

• L’amélioration de la qualité de nos prestations ;

• L’amélioration de la compétence et de la capacité de notre personnel par la mise en place d’actions de formation et suivi de leurs performances individuelles ;

• La gestion des connaissances organisationnelles ;

• La préservation de la santé et de la sécurité de notre effectif des risques liés à notre profession ;

• L’assurance du respect des exigences applicables en la matière ;

• L’analyse périodique de l’avancement des plans d’actions ;

• L’évaluation des performances de nos fournisseurs.

 

Aux fins de l’atteinte de ces objectifs, la Direction Générale de KALFRELEC SA veille à leur compatibilité avec son orientation stratégique, tout en tenant compte de ses enjeux internes et externes des attentes et besoins des parties intéressées pertinentes.

Chaque collaborateur doit être conscient de l’importance de sa contribution à l’atteinte des objectifs, et doit s’impliquer à la mise en œuvre des actions y contribuant. Pour cela le personnel d’encadrement a le devoir de :

• Communiquer sur la démarche qualité ;

• Animer cette démarche participative en favorisant l’implication de ses collaborateurs ;

• Favoriser l’évolution de nos méthodes et pratiques dans un souci d’amélioration constante de leur efficacité ;

• S’assurer de la conformité et de la cohérence de leur processus par rapport aux exigences internes et aux exigences du client ;

• Remonter les informations pertinentes concernant le fonctionnement de son processus.

 

Je m’engage à fournir les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs fixés et m’assurer de leur efficacité et de leur pertinence dans le temps. Mon engagement passe par l’adéquation avec toutes les ressources du service pour parvenir à la réussite des projets qui concernent l’ensemble des parties prenantes de KALFRELEC SA. Je compte sur l’implication et la mobilisation de chacun (personnel, sous-traitants, fournisseurs et visiteurs).

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Douala, le 26 mai 2025
Le directeur générale
Alain Malgloire KENTSA